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領導藝術 少說多做

作者:admin 更新時間:2019年03月21日 16:10:28

  有效的領導者知道:領導者最重要的任務是開發人的能力與遠見。領導能力(leadership)這個詞現在越來越流行了。“希望你能為我們講一下如何獲得領導的魅力。”一家大銀行的人力資源副總裁打電話告訴我,而且態度非常誠懇。有關領導能力和領導素質的書籍、文章和會議現在到處都是。似乎每位CEO都必須看上去像一個耀武揚威的騎兵上將,或者董事會上的貓王艾爾維斯?普萊斯利(ElvisPresley)。


  當然,領導能力確實很重要。但是,它與我們現在所理解的領導能力不是一回事。它與領導素質關系不大,與領導魅力更是沒什么聯系。它是平淡的,并不浪漫而且有點兒枯燥。領導能力的本質是一種工作行為(performance)。


  首先,單就領導能力而言,并沒有好壞之分。領導能力是一種手段。因此,領導能力要服務于什么目標是最關鍵的問題。在歷史上,希特勒是20世紀最有號召力的領導者之一,而他錯誤的領導也給人類帶來了有史以來最大的磨難和痛苦。


  領導者的誤區


  有效的領導并不依賴于魅力。艾森豪威爾、馬歇爾和杜魯門都是非凡的領導者,但是他們并無什么特別的魅力。同樣,第二次世界大戰后重建西德的總理康拉德?阿登納(KonradAdenauer)也沒有什么魅力。沒有人比出身貧寒的美國總統林肯擁有更少的魅力了,他骨瘦如柴、舉止不雅。第二次世界大戰期間的丘吉爾一副十分痛苦、遭受打擊、瀕臨崩潰的形象,談不上有魅力,但戰爭的最后結局證明他是對的。


  事實上,魅力是一個誤區。它會使人們變得頑固,深信自己永遠正確,拒絕變革。在古代歷史上,這種例子比比皆是,亞歷山大大帝是一個例外,因為他很早就去世了。


  實際上,魅力本身并不能保證領導的有效性。在入主白宮的總統中,肯尼迪總統可能是最有魅力的人。但是,他的成就可能是最小的。


  同樣,也不存在所謂的“領導素質”或“領導個性”。羅斯福、丘吉爾、馬歇爾、艾森豪威爾、蒙哥馬利、麥克阿瑟都是第二次世界大戰中高瞻遠矚的著名領導者。但是在他們中間,幾乎沒有人擁有共同的“個性特征”或“素質”。


  既然領導能力不是魅力和領導素質,那么,什么是領導能力呢?


  第一個要求,它是一種工作――那些最有成就的領導者對此強調了一遍又一遍,比如說,凱撒大帝、麥克阿瑟將軍或者蒙哥馬利將軍。企業界中的一個例子則是1920―1955年間領導通用汽車公司的阿爾弗雷德?斯隆。


  有效領導的基礎是對組織使命進行全面思考,并且清晰、準確地界定和建立組織使命。領導者樹立目標、明確重點、確定并保持標準,當然,他也要進行妥協。實際上,成功的領導者總是能夠痛苦地認識到,他們無法控制一切。但是在妥協之前,有效的領導者必然已經思考過什么是對的,什么是值得做的。領導者的首要任務就是去大力宣傳正確的觀點。


  目標是區分正確領導與錯誤領導的試金石。他在現實約束條件下做出的協調(包括政治、經濟、財務或他人的約束因素等)是否與他的使命或目標相一致,就決定了他是不是一個有效的領導者。另外,他是能夠堅持一些基本標準(并身體力行)還是自己可以違反這些“標準”,則決定了這個領導者身邊是擁有忠實的跟隨者,還是只有虛偽的趨炎附勢者。


  第二個要求,領導者將領導視為一種責任而非職位和特權。有效的領導者從不縱容下屬,但是,當發生問題時,他們通常不會責怪別人。如果說丘吉爾在清晰地界定使命和目標方面為我們樹立了領導的榜樣,那么,第二次世界大戰期間美國軍隊總司令馬歇爾則是通過承擔責任進行領導的典范。杜魯門的名言“問題的責任到我這里為止”仍然是對領導的最好解釋之一。


  然而,正是因為有效的領導者知道他(而不是任何其他人)要承擔的最終責任,所以他不怕同事和下屬能力出眾。而那些“錯誤”的領導者則經常發動清洗行動。一個有效的領導者希望自己的同事有能力,他鼓勵他們、督促他們并且贊美他們。由于他要為同事和下屬的失誤最終負責,所以他將同事和下屬的勝利視為自己的勝利而不是威脅。領導者的個性也許很自負――麥克阿瑟將軍幾乎自負到了病態的程度;也許很謙遜――林肯和杜魯門幾乎有點兒自卑情結;但是他們都希望身邊有能力出眾、獨立、自信的人才;他們鼓勵同事和下屬,表揚并提升他們。同樣,艾森豪威爾將軍在擔任歐洲戰區最高指揮官時也是這樣做的。


  當然,有效的領導者知道這么做也有風險:有能力的人通常都有野心。但他也知道,與領導一群庸才相比,這種風險要小得多。他還知道,對于一個領導者而言,最大的失敗是在他剛去世或離職時,整個組織一下子就垮了。


  有效的領導者知道:領導者最重要的任務是開發人的能力與遠見。


  必須贏得信任


  對于有效領導者的最后一點要求是贏得信任,否則就不會有追隨者。并且,領導者的唯一定義就是擁有跟隨者的人。信任一個領導者并不一定意味著喜歡他,也不一定總是與他意見一致。信任是堅信領導者言行如一。我們所信任的東西已經有很長的歷史了,它就是誠信。領導者的行為和公開宣稱的信仰必須是一致的,至少是相互協調的。很久以前我們就知道,有效的領導者不一定聰明過人,但他必定言行一致。


  當我通過電話將這些告訴銀行的人力資源副總裁后,她沉默了很久,最后說:“但是,這和我們多年來所了解的對有效經理人的要求并沒什么兩樣啊!”的確如此。


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